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Gehhilfen

Logistik

KRANKENKASSE KOSTENERSTATTUNG

Allgemeine Garantie

Rückgabegarantie - 7 Tage testen

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Zahlungsarten

Fachhändler



GEHHILFEN

KRÜCKEN


Ich bin direkt an der Grenze zwischen zwei Größen

Das Bezugsmaß für die Wahl Ihrer Größe ist Ihre Gesamthöhe in aufrechter Position. Wählen Sie immer die grössere Stützengröße, wenn Sie an der Grenze zwischen zwei Größen sind.

Um aber ganz sicherzugehen, stellen Sie sich in eine entspannte Haltung, mit den Armen locker an der Seite und messen Sie folgende Abstände:
- a: Auf der Innenseite Ihres Unterarms: Abstand zwischen Innenseite des Handgelenks und Innenseite des Ellenbogens
- b: Abstand zwischen Handgelenk und Boden.
Meine Krücke sollte a + b messen.

Wenn Sie es dennoch bevorzugen, dass wir genau die richtige Länge oder Größe für Sie berechnen, rufen Sie uns bitte an oder rufen Sie WhatsApp +49 177 2854304 (Gisela Kuhfuß) an, und wir werden Ihre Fragen beantworten.


Welche Teile sind zum angegebenen Preis in der Unterarmgehstütze enthalten?

Wir geben bei unseren Unterarmgehstützen und andere Gehhilfen immer den Preis für 1 Stück, nicht für ein Paar.
Für diesen Preis erhalten Sie eine komplett ausgestattete Krücke, die enthält:

Stützrohr + Armschelle (klappbar oder offen)+ Griff mit Silikon Überzug + Kapsel.


Was kann ich beim Kauf meiner Krücke wählen?

Beim Kaufen Ihrer Unterarmgehstützen wählen Sie

Größe des Stockes + Armschelle (offen oder klappbar) + Farbe der Kapseln und des Silikonüberzugs des Griffes.
Bei den Bemerkungen können Sie am Ende Ihrer Bestellung Ihre persönliche Wahl angeben.


Welche Ersatzteile hat meine INDESmed Krücke?

Für uns in INDESmed ist Nachhaltigkeit wichtig. Und das zeigen wir auch bei unseren Gehhilfen. Als Ersatzteile können Sie die Kapseln, die Silikonüberzüge der Griffe, die Griffe selber und die Armschellen erwerben.

Wenn Sie noch Fragen haben, schicken Sie uns eine Mail an kontakt@indesmed.com oder rufen Sie uns einfach unter +49 177 2854304 (Gisela Kuhfuß) an.


GEHSTÖCKE


Ich bin direkt an der Grenze zwischen zwei Größen

Wählen Sie immer der größere Gehstock, wenn Sie an der Grenze zwischen zwei Größen sind.


Welche Teile sind zum angegebenen Preis in der Unterarmgehstütze enthalten?

Wir geben bei unseren Gehstöcken und andere Gehhilfen immer den Preis für 1 Stück, nicht für ein Paar.
Für diesen Preis erhalten Sie ein komplett ausgestatteter Gehstock, der enthält:

Stützrohr + Griff mit Silikon Überzug + Kapsel.


Was kann ich beim Kauf meines Gehstockes wählen?

Beim Kaufen Ihres Gehstockes wählen Sie

Größe des Stockes + Farbe der Kapseln und des Silikonüberzugs des Griffes


Welche Ersatzteile hat mein INDESmed Gehstock?

Für uns in INDESmed ist Nachhaltigkeit wichtig. Und das zeigen wir auch bei unseren Gehhilfen. Als Ersatzteile können Sie die Kapseln, die Silikonüberzüge der Griffe und die Griffe selber erwerben. Auch wenn Sie die Farbe oder das Material des Gehstockes wechseln wollen, können Sie uns direkt kontaktieren und wir schicken Ihnen nur den Stock.

Wenn Sie noch Fragen haben, schicken Sie uns eine Mail an kontakt@indesmed.com oder rufen Sie uns einfach unter +49 177 2854304 an.


GEHGESTELLE & GEHBÖCKE


Wird der Gehbock einsatzbereit geliefert?

Räder und Gestell werden separat in der Packung geliefert. In der Verpackung erhalten Sie die genauen Anweisungen, um die Rädern am Gehgestell zu montieren.


Wie lange ist die Garantie für den Gehbock?

Alle INDESmed-Produkte haben eine Garantie von 2 Jahren (ohne Zubehör).


Welches Zubehör hat mein INDESmed Gehgestell?

Als Zubehör von meinem Gehgestell gelten die Kapseln und die Tasche.


Logistik

Standard-Versand


Die Versandzeit beträgt in der Regel zwischen 3 und 5 Werktagen.


Express-Versand


Für Ihre Bestellung ist auch ein Express-Versand möglich. Dieser dauert zwischen 1 und 2 Werktagen.
Die Kosten für diesen Service werden automatisch angezeigt, wenn Sie ihn während des Kaufvorgangs auswählen.


KRANKENKASSE KOSTENERSTATTUNG

Wir sind für Sie da


Krankenkassen bieten bis 100% Kostenerstattung, solange eine ärztliche Verschreibung vorliegt, die so ausführlich wie möglich die Besonderheiten unserer Gehhilfen beschreiben sollte (Leichtigkeit, verhindert Sehnenentzündung und Gelenkschmerzen).
Meistens wird ein Kostenvoranschlag verlangt.
Für weitere Erklärungen setzen Sie sich im Kontakt mit uns (+49 177 2854304 - Gisela Kuhfuß), wir beraten Sie gerne!


Allgemeine GARANTIE

Produktgarantie


Alle auf www.indesmed.com gekauften Produkte sind ab Bestelldatum für 2 Jahre auf Fabrikationsdefekte garantiert.
Ausgenommen von der Garantie sind Verschleißteile, wie Gummikapseln oder Silikonüberzüge und Wäsche-Produkte.


RÜCKGABEGARANTIE

RÜCKGABEGARANTIE bei INDESmed Gehhilfen - Ihr Recht


Bei INDESmed sind wir von der Qualität und Funktionalität unserer Unterarmgehstützen, Gehstöcke und Gehgestelle absolut überzeugt. Wir erkennen jedoch auch das Recht unserer Kunden an, ihre Meinung zu ändern.

Sie haben 7 Kalendertage, um das Produkt zu testen. Wenn Sie in dieser Zeit der Meinung sind, dass unsere Gehhilfen Ihre Erwartungen nicht erfüllen, könne Sie uns das Produkt zurückschicken.

Sie können Ihre Gehhilfe zu Hause aber auch draußen probieren. Voraussetzung für die Rückgabe der Gehhilfe ist, dass sich diese in einem unbeschädigten Zustand befindet. Wir verstehen, dass man an den Kapseln die Verwendung der Gehhilfe merken wird.

Bitte beachten Sie, dass Kapseln und Silikonüberzüge als Verbrauchsmaterial eingestuft werden. Für diese gilt die Rückgabegarantie nur im Falle von fehlerhaften Produkte.


Vertriebspartner

Wo kann man unsere Produkte vor Ort sehen?


Wir sind ein junges Unternehmen und bauen unser Partnernetzwerk ständig aus.
Besuchen Sie unsere Rubrik "Vertrieb", um den nächstgelegenen INDESmed-Punkt zu finden (https://www.indesmed.com/de/Vertriebspartner.php)
Wir empfehlen Ihnen, sich vorab telefonisch über die Verfügbarkeit des gesuchten Produkts zu informieren.


Zahlungsarten

Wie kann ich meine Bestellung zahlen?


Sie können den Kaufpreis per Kreditkarte, PayPal, Überweisung, gegen Nachnahme oder auf Rechnung zahlen.


Zahlung gegen Nachnahme


Bei Zahlung per Nachnahme muss der Kunde mit einer zusätzlichen Gebühr rechnen, deren Höhe zusammen mit dem Betrag der Bestellung zum Zeitpunkt der Lieferung zu entrichten ist.


Kauf auf Rechnung


Bei einem Kauf auf Rechnung wird der Kaufpreis fällig, nachdem die Ware geliefert und in Rechnung gestellt wurde. In diesem Fall ist der Kaufpreis innerhalb von 10 (zehn) Tagen ab Erhalt der Rechnung ohne Abzug zu zahlen, sofern nichts anderes vereinbart ist. INDESmed behält sich vor, die Zahlungsart Kauf auf Rechnung nur bis zu einem bestimmten Bestellvolumen anzubieten und diese Zahlungsart bei Überschreitung des angegebenen Bestellvolumens abzulehnen. In diesem Fall wird INDESmed den Kunden in seinen Zahlungsinformationen im Online-Shop auf eine entsprechende Zahlungsbeschränkung hinweisen. INDESmed wird bei Auswahl der Zahlungsart Kauf auf Rechnung eine Bonitätsprüfung durchführen und diese Zahlungsart bei negativer Bonitätsprüfung ablehnen.

Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, so ist INDESmed berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5% über dem von der Europäischen Zentralbank bekannt gegebenen Basiszinssatz per annum zu fordern. Falls INDESmed ein höherer Verzugsschaden nachweisbar entstanden ist, ist INDESmed berechtigt, diesen geltend zu machen.


Fachhändler

Ich bin ein Sanitätshaus oder ein Orthopädiegeschäft - Wie soll ich bei INDESmed bestellen?


Zuerst müssen Sie auf unsere Website https://www.indesmed.com/de zugreifen und in den Bereich "Fachhandel" klicken.
-Von dort aus müssen Sie "Konto erstellen", falls Sie noch kein Konto haben.
-Sie müssen alle Daten ausfüllen.
-Automatisch wird eine Kundennummer generiert, die mit Ihrer E-Mail verbunden ist.
-Von diesem Moment an können Sie
- Ihre Bestellungen direkt aufgeben, wodurch mögliche Fehler bei der Auftragserteilung vermieden werden.
- Zugang zu allen Ihren Rechnungen haben.
- Daten ändern
- Zahlungsart hinzufügen
Für jegliche Fragen rufen Sie bitte uns einfach an:
Gisela Kuhfuß
+49 177 2854304
gisela.kuhfuss@indesmed.com


Wir sind für Sie da