Come acquistare:
Come acquistare: Acquistare su INDESmed.com è veloce e semplice. Segui questi passaggi:
1. Seleziona il prodotto che desideri nella sezione "Prodotti".
2. Se vuoi continuare a fare acquisti, aggiungilo al carrello. Se desideri completare l'acquisto, clicca su "Acquista ora".
3. Compila i tuoi dati e verifica che siano corretti.
4. Successivamente, scegli il metodo di pagamento (Carta di credito, bonifico bancario, pagamento in contrassegno, Bizum).
5. Conferma il pagamento.
6. Riceverai una email di conferma dell'acquisto.
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In quali paesi è possibile acquistare online?
Effettuiamo spedizioni in tutti i paesi in cui operano SEUR and FEDEX. Consulta i loro siti web (www.seur.com, www.fedex.com) per maggiori informazioni.
INDESmed si fa carico di parte o della totalità dei costi di spedizione, quindi i prezzi sul nostro sito web sono sempre competitivi.
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Come posso assicurarmi di aver fatto correttamente il mio acquisto?
Se hai effettuato correttamente l'ordine, riceverai una email di conferma. Se non la ricevi, contattaci a info@INDESmed.com.
Metodo di pagamento:
Quale metodo di pagamento posso utilizzare per effettuare il mio acquisto?
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento: Bonifico bancario, pagamento in contrassegno, Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express, Bizum.
Per quale motivo potrebbe essere rifiutata la mia carta di credito?
La tua carta potrebbe essere rifiutata per i seguenti motivi:
1. La carta potrebbe essere scaduta. Verifica che la tua carta non sia oltre la data di scadenza.
2. Potrebbe essere stato raggiunto il limite della carta. Controlla con la tua banca che la carta non abbia superato l'importo consentito per effettuare acquisti.
3. Potrebbe esserci un errore nei dati inseriti. Verifica di aver compilato correttamente tutti i campi necessari.
1. La carta potrebbe essere scaduta. Verifica che la tua carta non sia oltre la data di scadenza.
2. Potrebbe essere stato raggiunto il limite della carta. Controlla con la tua banca che la carta non abbia superato l'importo consentito per effettuare acquisti.
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Posso richiedere il Tax-Free?
Non offriamo il Tax-Free, poiché questa esenzione si applica solo a prodotti acquistati in negozi fisici e trasportati dal compratore.
È sicuro usare la mia carta di credito sul sito web?
Le tue informazioni sono protette tramite crittografia SSL, garantendo una transazione sicura.
Spedizione:
Dove posso ricevere il mio ordine?
Puoi ricevere il tuo ordine all'indirizzo che preferisci (a casa, al lavoro, ecc.), ad eccezione delle caselle postali.
Il paese di consegna può essere diverso da quello di acquisto?
Il paese di consegna deve corrispondere a quello di acquisto.
Spese di spedizione:
1. Gratuite. Gli acquisti superiori a 400 euro nei paesi appartenenti all'UE non hanno spese di spedizione.
2. A pagamento. Per i paesi non appartenenti all'UE o per acquisti inferiori a 400 euro, si applicano le spese di spedizione per ogni ordine. I costi esatti di ogni ordine dipendono dal paese di destinazione.
Alcune zone di spedizione potrebbero richiedere il pagamento di dazi doganali, che non saranno a carico di INDESmed e dovranno essere sostenuti dal cliente.
La tariffa di consegna dipenderà dal peso del prodotto o dal volume del pacco secondo la seguente formula: (Altezza x Lunghezza x Larghezza) cm/5000. Le tariffe di consegna per le spedizioni a pagamento vengono calcolate automaticamente quando inserisci i tuoi dati di fatturazione. Questi costi saranno visibili nel tuo carrello.
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2. A pagamento. Per i paesi non appartenenti all'UE o per acquisti inferiori a 400 euro, si applicano le spese di spedizione per ogni ordine. I costi esatti di ogni ordine dipendono dal paese di destinazione.
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Garanzia e Resi:
Che garanzia hanno gli articoli acquistati su indesmed.com?
Gli articoli acquistati sul nostro sito web hanno una garanzia di 2 anni. I prodotti in fibra di carbonio hanno una garanzia di 4 anni.
INDESmed copre il 100% dei difetti di fabbricazione. Se il problema viene segnalato entro i primi 7 giorni dalla consegna, ci assumiamo anche i costi di spedizione. Trascorso questo periodo, INDESmed coprirà solo la sostituzione dei pezzi difettosi e il cliente si farà carico delle spese di spedizione.
Non sono considerati difetti di fabbricazione le caratteristiche che vengono alterate su quei pezzi o prodotti la cui funzionalità cambia in base al tipo e al tempo di utilizzo.
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Non sono considerati difetti di fabbricazione le caratteristiche che vengono alterate su quei pezzi o prodotti la cui funzionalità cambia in base al tipo e al tempo di utilizzo.
Posso restituire un articolo?
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire il prodotto, sia perché ha qualche difetto o semplicemente perché non soddisfa le tue aspettative.
Come devo procedere per restituire un articolo?
È sufficiente inviare una email a info@indesmed.com indicando il motivo della restituzione.
Processo di restituzione:
1. Invia una email a info@indesmed.com indicando il motivo della restituzione.
2. Se il prodotto è difettoso, inviaci una foto che mostri il problema. Organizziamo il ritiro e ti rimborseremo l'importo dopo la verifica.
3. Se il prodotto non ti piace, puoi restituirlo purché sia in perfette condizioni e con il suo imballaggio originale.
Processo di restituzione:
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Qual è il termine per effettuare una restituzione?
Il termine per restituire un prodotto difettoso è di 30 giorni naturali. Il termine per qualsiasi altro tipo di restituzione è di 7 giorni naturali dalla data di ricezione del prodotto.
Come riceverò l'importo della mia restituzione?
Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Devo pagare i costi di restituzione?
La restituzione di prodotti difettosi è completamente gratuita. Per altre motivazioni di restituzione, sarà il cliente a farsi carico delle spese di spedizione.
Quando riceverò l'importo della mia restituzione?
Una volta approvata la restituzione, e previa verifica che gli articoli siano in perfette condizioni e conservino le etichette originali, riceverai una email di conferma. In questo messaggio ti verrà comunicato che il rimborso sarà elaborato entro un massimo di 30 giorni.
Tieni presente che l'accredito dell'importo sulla tua carta di credito è soggetto alle condizioni e ai tempi della tua banca.
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Tecnologia e Sicurezza:
È sicuro acquistare su INDESmed?
Acquistare su INDESmed è completamente sicuro. Proteggiamo i tuoi dati e le transazioni con i più elevati standard di sicurezza.