Wie man kauft:
Der Kauf auf INDESmed.com ist schnell und einfach. Befolgen Sie einfach diese Schritte:
1. Wählen Sie das gewünschte Produkt im Reiter "Produkte".
2. Wenn Sie weiterhin einkaufen möchten, fügen Sie es Ihrem Warenkorb hinzu. Wenn Sie Ihren Einkauf abschließen möchten, klicken Sie auf "Jetzt kaufen".
3. Geben Sie Ihre persönlichen Daten ein und überprüfen Sie, ob sie korrekt sind.
4. Wählen Sie die Zahlungsmethode: Kreditkarte, Banküberweisung, Nachnahme oder Bizum.
5. Bestätigen Sie die Bestellung.
6. Sie erhalten eine E-Mail zur Bestätigung Ihres Kaufs.
2. Wenn Sie weiterhin einkaufen möchten, fügen Sie es Ihrem Warenkorb hinzu. Wenn Sie Ihren Einkauf abschließen möchten, klicken Sie auf "Jetzt kaufen".
3. Geben Sie Ihre persönlichen Daten ein und überprüfen Sie, ob sie korrekt sind.
4. Wählen Sie die Zahlungsmethode: Kreditkarte, Banküberweisung, Nachnahme oder Bizum.
5. Bestätigen Sie die Bestellung.
6. Sie erhalten eine E-Mail zur Bestätigung Ihres Kaufs.
In welchen Ländern kann ich online kaufen?
Wir versenden in alle Länder, in denen SEUR und FEDEX tätig sind. Besuchen Sie deren Websites (www.seur.com, www.fedex.com) für weitere Informationen.
INDESmed übernimmt teilweise oder vollständig die Versandkosten, daher sind unsere Online-Preise immer wettbewerbsfähig.
INDESmed übernimmt teilweise oder vollständig die Versandkosten, daher sind unsere Online-Preise immer wettbewerbsfähig.
Wie kann ich sicherstellen, dass ich meinen Kauf richtig getätigt habe?
Wenn Ihre Bestellung korrekt aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Wenn Sie diese nicht innerhalb weniger Stunden erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@indesmed.com.
Zahlungsmethode:
Welche Zahlungsmethoden kann ich für meinen Einkauf verwenden?
Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden: Banküberweisung, Nachnahme, Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express und Bizum.
Warum könnte meine Kreditkarte abgelehnt werden?
Ihre Karte könnte aus folgenden Gründen abgelehnt werden:
1. Sie ist abgelaufen: Überprüfen Sie das Ablaufdatum.
2. Kreditlimit erreicht: Wenden Sie sich an Ihre Bank.
3. Falsche Daten: Stellen Sie sicher, dass Sie alle erforderlichen Felder korrekt ausgefüllt haben.
1. Sie ist abgelaufen: Überprüfen Sie das Ablaufdatum.
2. Kreditlimit erreicht: Wenden Sie sich an Ihre Bank.
3. Falsche Daten: Stellen Sie sicher, dass Sie alle erforderlichen Felder korrekt ausgefüllt haben.
Kann ich Tax-Free anfordern?
Wir bieten keinen Tax-Free-Service an, da dieser nur für Produkte gilt, die in physischen Geschäften gekauft und vom Käufer persönlich außerhalb der EU transportiert werden.
Ist es sicher, meine Kreditkarte auf der Website zu verwenden?
Ja, Ihre Daten sind durch SSL-Verschlüsselung geschützt. INDESmed verwendet sichere Technologie, um die Vertraulichkeit und Sicherheit der Transaktionen zu gewährleisten.
Versand:
Wo kann ich meine Bestellung erhalten?
Sie können Ihre Bestellung an der Adresse Ihrer Wahl (Zuhause, Arbeit, etc.) erhalten, mit Ausnahme von Postfächern.
Kann das Lieferland vom Kaufland abweichen?
Nein. Aus logistischen und steuerlichen Gründen muss das Lieferland mit dem Land übereinstimmen, von dem aus der Kauf getätigt wird.
Versandkosten
Die Versandkosten werden automatisch während des Kaufprozesses berechnet, basierend auf dem Zielland, dem Gewicht, dem Paketvolumen und dem Produkttyp.
Bestimmte Produkte können unabhängig vom Bestellwert oder Lieferland von kostenlosem Versand profitieren, je nach Aktionen oder spezifischen Bedingungen, die auf jeder Produktseite angegeben sind.
Für einige Ziele außerhalb der Europäischen Union ist der Kunde für eventuelle Zollgebühren oder lokale Steuern verantwortlich.
Bestimmte Produkte können unabhängig vom Bestellwert oder Lieferland von kostenlosem Versand profitieren, je nach Aktionen oder spezifischen Bedingungen, die auf jeder Produktseite angegeben sind.
Für einige Ziele außerhalb der Europäischen Union ist der Kunde für eventuelle Zollgebühren oder lokale Steuern verantwortlich.
Garantie und Rückgaben:
Welche Garantie haben Artikel, die auf indesmed.com gekauft wurden?
Alle Produkte haben eine gesetzliche Mindestgarantie von 3 Jahren gemäß dem Allgemeinen Gesetz zum Schutz der Verbraucher und Nutzer, außer es handelt sich um Produkte mit einer gerechtfertigten kürzeren Nutzungsdauer (wie medizinische Geräte der Klasse I zur einmaligen Verwendung).
Produkte aus Kohlefaser sind 4 Jahre lang garantiert.
INDESmed deckt Fabrikationsfehler ab. Wenn der Fehler innerhalb der ersten 7 Tage nach Erhalt gemeldet wird, übernehmen wir auch die Abholkosten. Nach diesem Zeitraum deckt die Garantie nur die Reparatur oder den Austausch defekter Teile; der Kunde trägt die Versandkosten.
Produkte aus Kohlefaser sind 4 Jahre lang garantiert.
INDESmed deckt Fabrikationsfehler ab. Wenn der Fehler innerhalb der ersten 7 Tage nach Erhalt gemeldet wird, übernehmen wir auch die Abholkosten. Nach diesem Zeitraum deckt die Garantie nur die Reparatur oder den Austausch defekter Teile; der Kunde trägt die Versandkosten.
Kann ich einen Artikel zurückgeben?
Ja. Sie können ein Produkt zurückgeben, wenn es Mängel aufweist oder Ihren Erwartungen nicht entspricht, gemäß dem in den geltenden Vorschriften anerkannten Widerrufsrecht. Sie haben das Recht, sich innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts vom Kauf zurückzuziehen, ohne Begründung.
Wie gehe ich vor, um einen Artikel zurückzugeben?
1. Senden Sie eine E-Mail an info@indesmed.com mit Angabe des Rückgabegrunds.
2. Wenn das Produkt defekt ist, fügen Sie ein Bild bei, das den Mangel zeigt. Wir organisieren die Abholung und erstatten den Betrag nach Überprüfung des Produkts.
3. Bei einer freiwilligen Rückgabe muss das Produkt unbenutzt, in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand sein.
2. Wenn das Produkt defekt ist, fügen Sie ein Bild bei, das den Mangel zeigt. Wir organisieren die Abholung und erstatten den Betrag nach Überprüfung des Produkts.
3. Bei einer freiwilligen Rückgabe muss das Produkt unbenutzt, in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand sein.
Wie lange habe ich Zeit für eine Rückgabe?
Die gesetzliche Frist zur Ausübung des Widerrufsrechts (Rückgabe ohne Grund) beträgt 14 Kalendertage ab Erhalt des Produkts.
Bei defekten Produkten oder Versandfehlern muss der Kunde dies innerhalb von 30 Kalendertagen nach Lieferung mitteilen, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen. Dies schränkt das gesetzliche Recht nicht ein, Fabrikationsfehler innerhalb der gesetzlichen Garantiezeit von 3 Jahren geltend zu machen.
Bei defekten Produkten oder Versandfehlern muss der Kunde dies innerhalb von 30 Kalendertagen nach Lieferung mitteilen, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen. Dies schränkt das gesetzliche Recht nicht ein, Fabrikationsfehler innerhalb der gesetzlichen Garantiezeit von 3 Jahren geltend zu machen.
Wie erhalte ich den Betrag meiner Rückgabe?
Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde.
Muss ich die Rücksendekosten bezahlen?
Rückgaben aufgrund von Fabrikationsfehlern sind kostenlos. Bei freiwilligen Rückgaben (Widerruf) trägt der Kunde die Versandkosten.
Wann erhalte ich den Betrag meiner Rückgabe?
Sobald die Rückgabe genehmigt und der Zustand des Produkts überprüft wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Die Rückerstattung wird innerhalb von maximal 14 Tagen nach Erhalt des Produkts in unseren Einrichtungen bearbeitet.
Bitte beachten Sie, dass die Gutschriftzeiten je nach Ihrer Bank variieren können.
Bitte beachten Sie, dass die Gutschriftzeiten je nach Ihrer Bank variieren können.
Technologie und Sicherheit:
Ist es sicher, auf INDESmed zu kaufen?
Ja. INDESmed verwendet fortschrittliche Sicherheitsprotokolle, einschließlich SSL-Verschlüsselung und angemessener technischer Maßnahmen, um die Vertraulichkeit Ihrer persönlichen Daten und die Sicherheit Ihrer Transaktionen zu gewährleisten.